La différence entre l'audition et l'écoute

Quand une personne répond à vos mots en disant "je vous entends", vous pouvez parfois vous demander si elle vous écoute vraiment. Peut-être vous trouvez votre esprit vagabonder quand quelqu'un partage ses pensées avec vous. Entendre et écouter ont des significations très différentes. L'ouïe est un événement passif qui ne nécessite aucun effort. L’écoute, en revanche, est un choix conscient qui requiert votre attention et votre concentration..

Deux amis discutant à une table de pique-nique dans un parc. (Image: Attila Barabas / iStock / Getty Images)

Considérations

Tout le monde veut être entendu et compris, mais à un moment ou un autre, la plupart des gens n'écoutent pas et ne comprennent pas le sens des mots d'une autre personne. C'est un besoin humain fondamental de faire connaître vos sentiments, que quelqu'un soit d'accord avec vous ou non. Honnête à la bonté, l’écoute crée un lien intime et vous donne le sentiment de prendre soin de vous..

Audition

Vous pouvez entendre quelqu'un parler sans écouter les mots. L'audience ne définit que la mesure physique des ondes sonores transmises à l'oreille et au cerveau, où elles sont transformées en informations audibles. L'audience a lieu avec ou sans votre consentement. Le Conseil national de la jeunesse dit que l'audition est une qualité tellement passive qu'elle se produit même pendant que vous dormez. Lorsque vous entendez simplement les paroles de quelqu'un mais n'écoutez pas ce qui se dit, cela peut entraîner des malentendus, des occasions manquées et des ressentiments..

La capacité d'écoute

L'écoute va bien au-delà de votre processus auditif naturel. Cela signifie prêter attention aux mots qui sont prononcés dans l'intention de comprendre l'autre personne. Vos perceptions personnelles et vos préjugés peuvent affecter la qualité de vos capacités d'écoute. Par exemple, si vous vous sentez mieux à l'aise (financièrement, intellectuellement, socialement) que la personne que vous écoutez, vous pouvez écarter une grande partie de ce qu'elle dit en raison de votre supériorité perçue..

Les types

Selon Toast Masters, il existe quatre niveaux d’audition et d’écoute. Vous pouvez facilement tomber dans l'une de ces catégories dans différentes conversations. Un non-auditeur est totalement préoccupé par ses pensées personnelles et bien qu'il entende des mots, il n'écoute pas ce qui se dit. Les auditeurs passifs entendent les mots mais ne les absorbent pas et ne les comprennent pas complètement. Les auditeurs sont attentifs au locuteur, mais ne saisissent qu'une partie du message voulu. Les auditeurs actifs sont complètement concentrés sur le locuteur et comprennent le sens des mots sans distorsion.

Solution

Un bon auditeur comprend que la communication est une rue à double sens. Il s'abstient d'interrompre un orateur avec ses propres pensées. Une bonne écoute exige également de garder l'esprit ouvert, de s'abstenir de tout jugement et d'établir un contact visuel direct. Enfin, un bon auditeur ne lève pas les yeux vers l’horloge et ne regarde pas sa montre pendant que l’autre personne parle.