Éléments de communication non verbale
La communication non verbale implique de nombreux éléments, tels que les gestes, l'intonation, la proximité, le volume, le choix des mots, le contact visuel et bien d'autres. Andrews University affirme que les messages non verbaux servent à répéter, accentuer, compléter, réguler ou remplacer un message verbal. Différentes cultures reposent sur des systèmes disparates de communication non verbale, générant des malentendus et des faux pas communs.
Deux hommes jouent sur un canapé. (Image: Jose Luis Pelaez Inc / Mélanger des Images / Getty Images)Expressions faciales
Les expressions faciales que vous utilisez lors de la communication affectent la façon dont l'auditeur interprète votre signification. Les expressions faciales extrêmes, telles que celles qui indiquent de la colère ou du bonheur, indiquent que vous avez des sentiments évidents sur votre sujet. Des expressions faciales moins évidentes, telles que lever légèrement un sourcil ou plisser le visage, peuvent donner diverses significations, en fonction du contexte. Par exemple, si vous vous contractez le visage au cours d'une conversation, votre interlocuteur pourrait penser que vous trouvez quelque chose qui déplaît au sujet. Si vous vous contractez le visage alors qu’aucune conversation n’est en cours, un observateur peut penser que vous n'êtes pas satisfait de quelque chose à proximité, comme une odeur..
Posture corporelle
Comment et où vous vous situez est un élément important de la communication non verbale. Par exemple, se pencher vers un haut-parleur indique un intérêt intense. Le fait de regarder fréquemment l’orateur indique un désintérêt ou une impatience. Selon Andrews University, la signification de positions et de positions différentes dans le corps varie selon les cultures. Par exemple, en Thaïlande, montrer à quelqu'un la plante de vos pieds est choquant. S'allonger ou se pencher est irrespectueux dans les cultures d'Europe du Nord. En Turquie, mettre les mains dans les poches est impoli.
Gestes
Selon Andrews University, chaque culture a des mouvements de mains et des gestes qui transmettent des significations spécifiques. Certains mouvements des mains sont inoffensifs dans une culture mais agressifs ou insultants dans une autre. Par exemple, les personnes de certaines cultures, telles que les États-Unis, utilisent leur index pour pointer du doigt. Mais dans de nombreuses cultures asiatiques, pointer du doigt est impoli.
Paralangage
Le paralangage est l'élément stylistique spécifique à la culture que les gens utilisent lorsqu'ils parlent. Andrews University divise le paralangage en trois groupes: les caractérisateurs vocaux, les qualificatifs vocaux et les ségrégés vocaux. Les caractériseurs vocaux comprennent des choses comme le bâillement, le rire, les pleurs et les gémissements, qui transmettent des significations à un public. Les qualificatifs vocaux comprennent des éléments tels que la sonorité, le tempo, le rythme, la hauteur et le volume. Par exemple, parler rapidement et très haut indique un enthousiasme dans de nombreuses cultures. Les sonneries vocales incluent des sons tels que «euh-euh» ou «mmmm», des bruits qui véhiculent des messages sur des sentiments internes, tels que la dissidence ou le plaisir..
