Éléments de communication orale efficace

Si vous avez déjà raté votre message en essayant de communiquer un message - comme la plupart des gens l'ont fait -, vous comprenez à quel point les différents aspects de la communication sont importants. La communication est beaucoup plus que les mots qui sortent de votre bouche. Cela implique un réseau complexe de signaux tissés ensemble pour dire aux autres ce que vous voulez vraiment dire quand vous dites quelque chose. Affinez vos compétences en communication et en leadership en perfectionnant tous les éléments d’une communication efficace lors de la prochaine transmission d’un message..

Deux femmes parlent dehors. (Image: amanaimagesRF / amana images / Getty Images)

Le choix des mots

Certaines personnes sont naturellement plus éloquentes que d'autres et semblent toujours avoir les mots justes à prononcer dans une situation donnée. Si vous n'êtes pas doté de la capacité de parler de façon spontanée, vous pouvez améliorer cette compétence avec la pratique. Si vous avez besoin de communiquer verbalement un message important, prenez un rendez-vous, puis mettez en pratique ce que vous avez l'intention de dire en le notant d'abord. Assurez-vous de bien faire passer votre message en demandant à la personne avec qui vous communiquez de paraphraser ce que vous venez de lui dire. Vous pouvez également améliorer considérablement votre arsenal de mots en devenant un lecteur assidu..

Le langage du corps

Le langage corporel est un outil puissant pour la communication de messages qui inclut tous les signaux non verbaux utilisés lors de la communication, tels que le contact visuel, la posture, les gestes et les expressions faciales. Le langage corporel peut être beaucoup plus puissant que les mots parlés. Les deux études de recherche les plus souvent citées sur l'impact du langage corporel sur la communication verbale, toutes deux publiées en 1967 et dirigées par Albert Mehrabian, ont conclu que le langage corporel représente 55% de la communication. Assurez-vous que votre message est correctement communiqué en vous assurant que votre corps et votre bouche sont sur la même page lorsque vous parlez..

Affiner votre ton

Le ton de votre voix aide à exprimer votre attitude et vos émotions lors de la communication. La tonalité inclut les inflexions vocales et le choix des mots. Lorsque mal utilisée, elle peut dérouter votre public ou finir par envoyer un message involontaire. Par exemple, une excuse présentée avec un "Je suis désolé" est très différente de celle qui utilise une voix douce et chaleureuse et transmet une émotion authentique en expliquant la raison de l'excuse..

Être un bon auditeur

Cela peut sembler contradictoire, mais un élément important pour être un communicateur efficace est en même temps un grand auditeur. N'oubliez pas que la communication est une voie à double sens qui implique à la fois de relayer vos propres messages et de comprendre les messages des autres. Devenez un bon auditeur en vous concentrant sur les mots que certains communiquent. Établissez un contact visuel et inclinez la tête pour indiquer que vous comprenez, ou posez des questions une fois qu'il a terminé s'il y a des choses que vous ne connaissez pas bien. N'interrompez pas et ne laissez pas les distractions extérieures détourner votre attention de votre interlocuteur..