4 caractéristiques clés de la communication non verbale

Selon un article de HelpGuide.org, "Communication non verbale", les personnes qui ont la capacité de communiquer verbalement et non verbalement ont les meilleures chances de réussir leurs relations personnelles et professionnelles. Le langage corporel aide à communiquer votre message verbal ainsi qu’à établir des liens et à renforcer les relations avec ceux qui vous entourent. Bien que la communication non verbale puisse améliorer les relations, elle peut également vous distancer et causer une confusion inutile si vos propos ne correspondent pas à votre langage corporel..

Une mère et sa fille parlent. (Image: Chris Amaral / Vision numérique / Getty Images)

À voir

Grâce aux expressions faciales, les gens peuvent transmettre des émotions aux autres sans dire un mot. Des émotions telles que le bonheur, la tristesse, le dégoût, la peur, la colère et la surprise sont des expressions faciales universelles ayant le même sens dans toutes les cultures, selon HelpGuide.org. Maintenir un contact visuel approprié va de pair avec les expressions faciales, car cela communique si l'une des parties ou les deux sont intéressées par la conversation, ainsi qu'un moyen de poursuivre la conversation. Par exemple, une personne qui rompt continuellement le contact visuel au cours d'une conversation pour jeter un coup d'œil sur l'horloge ou la porte peut envoyer le message qu'elle souhaite quitter la conversation. Trop de contact visuel peut causer de l'inconfort tandis que trop peu peut signaler l'ennui ou le désintérêt.

Restez à l'écoute

L'intonation fait référence à la façon dont la voix d'une personne monte et descend tout en parlant. Selon l'Association internationale des interprètes de conférence, il est utilisé pour mettre l'accent sur un mot ou un détail particulier pendant que vous parlez ou pour exprimer une question ou une excitation. Par exemple, vous pouvez utiliser un ton de voix monotone, si vous énoncez des faits ou un ton de voix enthousiaste tout en donnant un argumentaire de vente. Les tonalités courantes qui transmettent des émotions sont agressives, persuasives, amicales ou déçues. Le volume de votre voix ainsi que le rythme et le rythme de vos paroles aident à donner le ton de la conversation de manière non verbale, selon HelpGuide.org..

Parler à travers des gestes

Une forme de communication non verbale qui peut modifier les perceptions des autres personnes lorsque la conversation est un mouvement corporel, une posture et des mouvements subtils. Par exemple, une personne assise grande, la tête haute et parlant d'une voix claire et affirmée au cours d'une réunion sera probablement perçue comme confiante et attirera facilement l'attention de ses collègues. Si la même personne était assise avec les épaules affaissées et parlait d'une voix douce, il y a une chance qu'elle ne soit même pas entendue. Des gestes tels que faire signe, agiter et pointer peuvent être mal interprétés en raison de la diversité des significations dans diverses cultures, selon HelpGuide.org.

Facile le fait

L'espace personnel est une partie importante de la communication non verbale et peut être utilisé pour exprimer l'intimité, la domination ou l'agression. Par exemple, une personne en colère pourrait se déplacer dans votre espace personnel et vous faire sentir intimidé. C'est peut-être la réaction que recherchait la personne dans le but de vous faire reculer. Tout cela peut être fait sans dire un mot. Chaque personne a son propre niveau de confort lorsqu'il s'agit d'espace et de limites personnels. Même si vous êtes à l’aise avec votre femme qui vous tient près de vous et vous embrasse, vous risquez probablement de vous déchaîner si votre patron faisait de même..