Comment gérer les tweets moyens et les trolls des médias sociaux

Harceler. Self-important sais-tout. Frotter.

Il n'y a rien de mieux qu'un cyberintimidateur pour vous priver de votre zen immédiatement. (Image: Drobot Dean / Adobe Stock)

Sarah Spain, chroniqueuse et journaliste d'ESPN, a été appelée sur Twitter. La vétérane du sport est la cible de tels messages mesquins depuis qu'elle a rejoint le site de réseautage social en 2008 et ils n'ont fait qu'empirer avec le temps..

«Maintenant que je suis plus établie, je reçois des menaces de mort», a déclaré l'Espagne à LIVESTRONG.COM lors du sommet espnW Women + Sports.

Pour faire face au problème chronique de l’intimidation sur les médias sociaux, l’Espagne et sa collègue, Julie DiCaro, ont lancé en avril un message d’intérêt public en ligne intitulé #MoreThanMean. Dans la vidéo de quatre minutes, les deux hommes sont assis dans une pièce et ont des volontaires masculins - des étrangers - qui les regardent et lisent à voix haute les messages malveillants que les femmes ont reçus..

Sarah Spain accepte un prix CLIO pour la campagne #MoreThanMean. (Image: FilmMagic / FilmMagic / Getty Images)

Bien que les hommes présents dans la salle n’aient pas rédigé les commentaires, l’objectif était de montrer au sexe opposé, en temps réel, comment le harcèlement en ligne affecte les femmes. Et cela a fonctionné: le malaise des hommes était palpable, et les médias sociaux ont explosé avec des commentaires sur un regard «incroyable» sur ce qui était considéré comme une expérience «quotidienne» par de nombreuses femmes.

Les adultes également victimes d'intimidation en ligne

Les histoires de l'Espagne et de DiCaro peuvent sembler extrêmes, mais 65% des hommes et des femmes âgés de 18 à 29 ans ont personnellement vécu une forme d'intimidation en ligne. C'est d'après les résultats d'une étude menée par le Pew Research Center dans laquelle les victimes ont cité des injures, de l'humiliation, des menaces physiques, du harcèlement sexuel et du harcèlement criminel..

Et une enquête par Charme 34% des femmes postent moins fréquemment sur les réseaux sociaux et 19% se sentent plus incertaines dans la vie réelle en raison du harcèlement en ligne.

Paul Hokemeyer, Ph.D., thérapeute basé à New York, déclare: «Le harcèlement sur les réseaux sociaux amène les gens à se sentir profondément en danger et vulnérables..

Environ un tiers des femmes postent moins souvent sur les réseaux sociaux à cause du harcèlement. (Image: Jovo Jovanovic / Stocksy.com)

Le harcèlement sur Internet est permanent et public

«La honte en ligne est destinée à défier la valeur d'une personne en tant qu'être humain sur une plate-forme publique où peu de remédiation, voire aucune, n'est possible. Cela peut donner aux victimes un sentiment d'impuissance », déclare Hokemeyer..

Il ajoute: «Au fond, les intimidateurs sont des narcissiques très sensibles à toute menace réelle ou imaginaire pesant sur leur ego. Ils s'attachent donc à combattre ce sentiment." En fait, des études montrent que les cyberintimidateurs manquent de contrôle de soi, d'empathie et de ressenti. supérieur aux autres.

Ce qui rend le harcèlement en ligne particulièrement toxique, c’est que contrairement à l’intimidation classique, qui contient souvent des épisodes, Internet est une étape 24h / 24 et 7j / 7, où nos carrières, nos vies amoureuses et nos amitiés se développent et se mêlent et où les photos existent pour toujours..

L'intimidation sur les réseaux sociaux peut vous toucher partout où vous transportez votre smartphone. (Image: Pal Partha / Stocksy.com)

Que faire si vous êtes harcelé en ligne?

1. Rappelez-vous: ce n'est pas à propos de vous.

Essayez de ne pas absorber la négativité en vous rappelant que l'intimidation en ligne est le reflet de l'agresseur, pas de la victime..

«Les recherches montrent que les pensées génèrent des émotions qui, à leur tour, influencent les comportements», explique Hokemeyer. «Ainsi, lorsque vous lisez un commentaire méchant pour la première fois, acceptez le fait que vous allez avoir une réaction émotionnelle forte qui vous fait vous sentir mal à l'aise et vulnérable.»

Ensuite, proposez un mantra apaisant. «L’un des plus efficaces est le suivant: c’est leur sujet, pas moi», dit-il. «Répétez l'opération jusqu'à ce que la réaction émotionnelle s'atténue - et ce sera le cas. Ce faisant, vous développerez un sentiment de contrôle et vous vous sentirez plus fort. "

Les intimidateurs sont souvent à la recherche d'une réaction. (Image: gustavofrazao / Adobe Stock)

2. Ne réagis pas.

Les intimidateurs se nourrissent également des réactions de leurs victimes, alors faites de votre mieux pour ne pas répondre. Une étude menée par les universités de Stanford et Cornell a révélé que les intimidateurs en ligne devenaient plus antisociaux lorsqu'ils étaient confrontés à des réactions négatives..

Cela a du sens: cette personne (souvent étrangère) ne s'intéresse pas au discours positif ni à la résolution des conflits. Le but simple de l'intimidateur est de vous faire sentir blessé, en colère ou dangereux. Dans cet esprit, une réaction pourrait le provoquer..

L’Espagne bloque parfois ses harceleurs, mais elle admet que «c’est frustrant quand les gens disent:« Ignorez-le. Parce qu'alors, nous demandons à [la victime] de tout internaliser, sans prise de courant, et c'est injuste. "

3. Sauvegardez, puis bloquez.

Si vous décidez de bloquer les harceleurs, documentez d'abord les preuves. Prenez des captures d'écran horodatées de leurs messages, y compris des témoins (par exemple, toute personne qui a réagi avec des préférences, des émoticônes ou des commentaires).

Il est particulièrement important de capturer ces détails si votre harceleur ferme rapidement son compte ou vous dérange de plusieurs comptes sous différents noms. Ce type de preuve peut être utile si vous devez intenter une action en justice contre le harceleur..

Vous pouvez également privatiser vos comptes de médias sociaux. (Voici comment faire cela sur Facebook, Instagram, Twitter et Tumblr.) Et désactivez votre suivi GPS dans le cas rare où un cyberintimidation voudrait vous déranger hors ligne.

Il peut être utile de définir vos comptes de médias sociaux sur privé. (Image: LoloStock / Adobe Stock)

4. faire une pause.

L'Espagne suggère également de demander à un ami de scanner vos notifications pour vous empêcher de lire quoi que ce soit qui dérange ou, si possible, de prendre des pauses périodiques dans les médias sociaux..

«Parfois, je me trouve de très mauvaise humeur et je me demande:" Qu'est-ce qui a changé mon humeur? " Ensuite, je me rendrai compte que je me suis disputé avec des gens en ligne », dit-elle. «Pourquoi ai-je laissé cette personne gâcher ma journée? Il est important de trouver un équilibre entre les avantages et les inconvénients des médias sociaux. "

La bonne nouvelle est qu'il y a eu un effort collectif pour mettre fin à l'intimidation en ligne. Selon ThinkProgress, une vingtaine d'États considèrent la cyberintimidation dans leurs lois anti-intimidation..

En outre, Twitter a récemment introduit une fonctionnalité qui bloque les notifications contenant des mots-clés couramment utilisés dans les discours de haine. Alors qu'un porte-parole de Twitter a déclaré à la le journal Wall Street que la fonctionnalité «ne résoudra pas le problème des abus sur Twitter», c'est un pas dans la bonne direction.

Si vous vous sentez dépassé, supprimez les applications de réseaux sociaux de votre téléphone pendant quelques jours. (Image: Davide Illini / Stocksy.com)

Qu'est-ce que tu penses?

Avez-vous été victime d'intimidation en ligne? Comment avez-vous géré la situation? Quel conseil donnes-tu aux autres victimes? Partagez vos expériences et suggestions dans les commentaires.